El juego debe ser entretenimiento, nunca una obligación. Si sientes que tu relación con el juego está cambiando o que pierdes más de lo que ganas, es el momento de parar y buscar ayuda. No estás solo.
Por qué importa jugar responsablemente
Apostar y jugar en línea están diseñados para ser divertidos, pero sin los límites adecuados pueden convertirse en un problema. La buena noticia es que existen herramientas, recursos y personas dispuestas a ayudarte en cualquier momento. Reconocer cuándo el juego deja de ser diversión es el primer paso para recuperar el control.
Señales de alerta: cuándo el juego se sale de control
- Juegas más tiempo o con más dinero del que planeabas.
- Intentas recuperar lo perdido jugando más («cazar pérdidas»).
- Gastas dinero destinado a necesidades básicas — comida, alquiler, facturas.
- Ocultas tu actividad de juego a amigos o familia.
- Sientes ansiedad, culpa o irritabilidad cuando no juegas.
- Pides dinero prestado para jugar o para pagar deudas de juego.
Preguntas que deberías hacerte
¿He jugado más de lo planeado esta semana? ¿He pensado en jugar incluso cuando no estaba jugando? ¿He intentado limitar mi gasto sin éxito? ¿El juego me ha ayudado a huir de problemas o sentimientos negativos? ¿He mentido sobre cuánto dinero he gastado en juego? ¿Me sentiría bien si dejara de jugar mañana?
Si has respondido «sí» a más de una pregunta, es el momento de actuar. Hablar con alguien puede cambiar las cosas.
Herramientas de control en Roby
| Herramienta | Lo que hace |
|---|---|
| Límite de depósito | Establece una cantidad máxima que puedes ingresar en un período de tiempo. |
| Límite de tiempo | Cierra tu sesión automáticamente después de un tiempo que tú estableces. |
| Autoexclusión | Suspende tu cuenta durante el período que elijas, bloqueando todo acceso. |
Estas herramientas están disponibles en tu cuenta de Roby. Accede a ellas a través de tu perfil o contacta directamente con el equipo de soporte del operador para configurarlas. Recuerda: estas herramientas funcionan solo en la cuenta de Roby — no bloquean otras sitios.
Consejos prácticos para jugar con seguridad
- Establece un presupuesto semanal y respétalo como si fuera una factura.
- Nunca juegues con dinero que necesites para vivir.
- Tómate descansos regulares — aparta el móvil o cierra la sesión del navegador.
- No juegues cuando estés triste, ansioso o bajo estrés.
- Juega en compañía de amigos o familia en lugar de hacerlo en solitario.
- Recuerda que las máquinas, las mesas en vivo y las apuestas están diseñadas para que el operador gane a largo plazo.
Dónde encontrar ayuda en España
FEJAR — Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados
Teléfono: 900 200 225 (gratuito y anónimo, disponible 24/7)
FEJAR ofrece apoyo especializado a personas que luchan contra el juego compulsivo. Puedes llamar sin necesidad de registrarte, y tus datos se mantienen en total confidencialidad.
jugarbien.es
Plataforma oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Aquí encontrarás información verificada, herramientas de autodiagnóstico y orientación sobre cómo acceder a recursos en tu comunidad autónoma.
RGIAJ — Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego
Si lo necesitas, puedes registrarte en el RGIAJ para autoexcluirte de todos los operadores licenciados por la DGOJ. La inscripción es inmediata, es gratuita y tiene carácter indefinido. Solo podrá ser revocada tras un mínimo de seis meses.
Herramientas de bloqueo
Existen aplicaciones diseñadas específicamente para bloquear el acceso a sitios de juego:
- Gamban — bloquea automáticamente acceso a sitios de juego en tu dispositivo.
- BetBlocker — extensión gratuita para navegadores que te impide acceder a sitios de apuestas y casinos.
Proteger a los menores
El acceso a Roby está reservado a mayores de 18+. Si eres padre, tutor o responsable de un menor, asegúrate de hablar con ellos sobre los riesgos del juego online y supervisa su actividad en internet. Puedes usar controles parentales en dispositivos y routers para limitar el acceso a sitios de juego.
Contacta con nosotros
Si tienes preguntas sobre el contenido de esta página, puedes escribir al equipo editorial de Roby en [email protected]. Sin embargo, recuerda que no podemos acceder a cuentas, gestionar depósitos o retiradas, ni procesar solicitudes de autoexclusión — esas funciones solo las puede realizar el operador.
Si necesitas ayuda con tu cuenta en Roby, contacta directamente con el equipo de soporte del operador a través de los canales disponibles en su plataforma.
El contenido de este sitio es informativo y tiene carácter publicitario. No operamos ningún casino, no aceptamos apuestas y no organizamos juegos de azar. El acceso está reservado a mayores de 18+ — juega de forma responsable. Para obtener ayuda inmediata, contacta con FEJAR en el 900 200 225 o visita jugarbien.es.